Les engagements d’ACORIS Mutuelles reposent sur des valeurs essentielles qui répondent aux attentes de leurs adhérents et à l’éthique de leur profession : ÉCOUTE, SERVICE et EFFICACITÉ. Retrouvez ci-dessous à travers différents métiers, une réalité sur ce qui lui est fondamental : la DISPONIBILITÉ et la PROXIMITÉ.

Conseillers « AGENCE » 

Avec ses 21 agences en Lorraine et Franche-Comté, ACORIS Mutuelles offre à ses adhérents un véritable service de proximité. Les conseillers en agence répondent aux attentes d’une clientèle variée (particulier, travailleur indépendant, salarié ou entreprise). Ils les accompagnent au quotidien pour répondre à tous leurs besoins en matière de complémentaire santé, prévoyance, assurances et services. Une offre complète grâce à laquelle ils peuvent gagner du temps en confiant à un unique prestataire la gestion de l’ensemble de leurs dossiers.

De 9h à 12h et de 13h30 à 17h30, les conseillers sont à l’écoute de leurs adhérents afin d’instaurer un climat de confiance et de chercher la solution la plus adaptée à leur demande. Ils favorisent le bien-être de ceux-ci, valeur qu’ACORIS Mutuelles transmet aux jeunes alternants qui entrent à la mutuelle.

Responsables grands comptes et conseillers « ENTREPRISES »

Aujourd’hui, les entreprises ont l’obligation de proposer une complémentaire santé collective à leurs salariés et de participer au financement des cotisations. ACORIS Mutuelles a créé des garanties ANI (Accord National Interprofessionnel) présentant une garantie de base et des options complémentaires modulaires afin de répondre à toutes les entreprises avec une solution personnalisée et adaptée pour chacune. 

Leur offre répond tant aux chefs d’entreprise, qu’aux partenaires sociaux et aux salariés. Elle présente les solutions les plus adaptées en fonction de leurs besoins, leurs obligations mais aussi leur statut. Conseiller et accompagner les entreprises dans leur choix de contrat, voilà la mission des responsables et conseillers entreprise. Des actes juridiques, en passant par les étapes de souscription, sans oublier la fidélisation des entreprises (mise en conformité des contrats, information sur les nouvelles réformes, présentation des nouvelles solutions) ; les actions effectuées par ACORIS Mutuelles ne manquent pas pour garantir un lien et un soutien quotidien avec leurs entreprises adhérentes.

Conseillers itinérants événementiels 

Les conseillers itinérants événementiels représentent ACORIS Mutuelles lors des salons ou des foires. Ils se rendent aussi chez de nombreux partenaires. En effet, ils interviennent sur les salons, les conventions, les forums de créateurs, les formations sur la protection sociale mais aussi auprès des collectivités territoriales, des chambres consulaires, des réseaux d’accompagnement et de financement de créateurs repreneurs d’entreprises. Lors des différents événements en Lorraine et Franche-Comté, ils sont à l’écoute des adhérents et prospects afin de répondre à leurs besoins et de communiquer sur l’ensemble des solutions ACORIS Mutuelles. Vous pourrez venir les rencontrer lors des prochains salons 2023.

Adhérent(e)s, entreprises adhérentes peuvent compter sur le « MADE IN LOCAL », cher à ACORIS Mutuelles :

• Plus de 21 agences en Lorraine et Franche-Comté
• 1 plateau téléphonique à Remiremont
• 170 collaborateurs au service des adhérents
• 2 établissements d’hébergement pour personnes âgées dépendantes
• 1 établissement de soins de suite et de réadaptation
• 1 assistance psychologique PSYA pour les entreprises
• 1 accompagnement des conseillers et bien d’autres services encore.

ACORIS Mutuelles met un point d’honneur à maintenir cette proximité pour offrir à ses adhérents un service de qualité.

ACORIS Mutuelles, toujours plus de services !

Chez ACORIS Mutuelles, l’adhérent est au cœur de ses préoccupations. C’est pourquoi, en devenant adhérent, la mutuelle leur offre une myriade de services permettant de simplifier et fluidifier leurs échanges. Voyez plutôt !

CONSEILLERS « AGENCES » ET « ENTREPRISES »

ACORIS Mutuelles accueille ses adhérents dans ses 21 agences sur les territoires lorrains et franc-comtois avec plus de 40 conseillers « agences » et 12 conseillers « entreprises », disponibles du lundi au vendredi.

SERVICE ACCUEIL TÉLÉPHONIQUE

ACORIS Mutuelles rend possible « la proximité à distance » en proposant un service d’accueil téléphonique dédié, du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30 sans interruption, positionné à Remiremont dans les Vosges. Les appels vers ce centre de contact sont « non surtaxés ». Les adhérents bénéficient également de réponses de qualité fournies par les collaborateurs, formés régulièrement à la réglementation et au système de protection sociale.

ESPACE SÉCURISÉ ADHÉRENT

En créant son espace sécurisé adhérent sur acorismutuelles.fr, l’adhérent peut librement :

• Consulter ses remboursements, ses échéanciers, les détails de ses garanties complémentaire santé…,
• Modifier en ligne ses données personnelles (postales, téléphoniques, email …)
• Télécharger ses relevés de prestations santé remboursées…

SOUSCRIPTION EN LIGNE

Sur le site internet ACORIS Mutuelles, on peut effectuer une demande de devis complémentaire santé gratuitement puis souscrire en ligne en quelques minutes. Ainsi, ACORIS Mutuelles offre le choix de souscrire en agence, par téléphone et sur son site internet. Ce service, ouvert 24h/24 et 7j/7, permet une souscription à tout moment, depuis n’importe quel endroit. Simple et rapide, vous découvrez la formule santé la plus adaptée à vos besoins.

ACCESSIBILITÉ TÉLÉPHONIQUE

ACORIS Mutuelles continue à étoffer son panel de services pour répondre aux besoins de ses adhérents. Affaire à suivre …

APPLICATION MOBILE

L’application mobile est une offre de services plus riche que l’espace sécurisé. Elle permet à l’adhérent, 24h/24 et 7j/7 :

• D’accéder rapidement à ses données personnelles quelle que soit sa localisation,
• De géolocaliser les professionnels de santé et/ou pharmacie autour de lui,
• De télécharger sa carte d’adhérent mutualiste,
• De centraliser ses informations de santé,
• De contacter son agence…

BONS PLANS
L’application mobile permet également de bénéficier du Club avantages. Grâce à lui, l’adhérent peut obtenir des réductions dans tous les domaines du quotidien (sport, bien-être, maison, loisirs, …) auprès d’enseignes nationales comme de commerces indépendants situés en bas de chez lui car ACORIS Mutuelles tient à cette indispensable proximité. 

N’hésitez plus à contacter sur [email protected] • au 09 69 36 10 20 (appel non surtaxé) • liste des 21 agences sur acorismutuelles.fr • application mobile, accessible 24h/24 et 7j/7, téléchargeable sur Google Play et App Store • demander un rendez-vous ou un devis grâce à notre formulaire en ligne sur acorismutuelles.fr

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